Política de Privacidade

1. Quem somos

A Central Fox Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ 66.678.057/0001-52, com sede na Rua Lineu Jucá 182, Vila União, Fortaleza-CE 60420-090, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de nossos produtos e serviços digitais, incluindo FoxNFe, FoxSites, FoxReply, AionRouter, Xooriq e demais soluções do ecossistema Fox.

Contato do DPO: contato@centralfox.online

2. Dados coletados

• Dados de cadastro: nome, e-mail, CNPJ, telefone, endereço
• Dados de uso: logs de acesso, interações com a plataforma, histórico de mensagens via WhatsApp Business API
• Dados fiscais: informações para emissão de NF-e, NFC-e e NFS-e
• Dados de comunicação: mensagens via WhatsApp Business Cloud API para suporte e histórico

3. Uso dos dados via WhatsApp Business API

A Central Fox utiliza a WhatsApp Business Cloud API (Meta Platforms, Inc.) para automação de atendimento:

• Mensagens processadas conforme as Políticas de Negócios do WhatsApp
• Não armazenamos conteúdo de mensagens além do necessário para o serviço
• Dados de usuários finais tratados sob instrução dos nossos clientes (controladores)
• Não usamos conversas para publicidade ou treinamento de IA sem consentimento expresso
• Acesso ao WhatsApp Business dos clientes via Embedded Signup oficial Meta, com permissões limitadas ao escopo contratado

4. Base legal (LGPD)

• Execução de contrato — para prestar os serviços contratados
• Legítimo interesse — melhoria dos serviços e segurança da plataforma
• Consentimento — comunicações de marketing (com opção de cancelamento)
• Obrigação legal — cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:

• Prestadores de serviço essenciais (hospedagem, pagamentos, APIs fiscais)
• Meta Platforms, Inc. — no contexto da WhatsApp Business Cloud API
• SEFAZ e órgãos governamentais — para obrigações fiscais
• Autoridades competentes — quando exigido por lei

6. Direitos do titular

Você tem direito a acessar, corrigir, excluir, portar e revogar o consentimento sobre seus dados. Contato: contato@centralfox.online. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança

Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), em repouso para dados sensíveis, controle de acesso por função, logs de auditoria e monitoramento contínuo.

8. Retenção de dados

Dados mantidos pelo período necessário para serviços e obrigações legais (5 anos para dados fiscais). Após encerramento do contrato, dados são anonimizados ou excluídos.

9. Cookies

Cookies essenciais para funcionamento e cookies analíticos anonimizados. Você pode gerenciá-los nas configurações do navegador.

10. Contato e DPO

Central Fox Tecnologia LTDA
Rua Lineu Jucá 182, Vila União, Fortaleza-CE 60420-090
E-mail: contato@centralfox.online
Site: centralfox.online